Política de Privacidade
Última atualização: DD/MM/AAAA
Esta Política explica como o Homefy Pro coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ao usar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.
Antes de publicar: troque os campos em destaque tracejado pelos dados reais da empresa (razão social, CNPJ, endereço e contato do Encarregado/DPO). Sem esses dados a política não fica válida.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a RAZÃO SOCIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 00.000.000/0001-00, com sede em endereço completo, responsável pela plataforma Homefy Pro.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha.
- Pagamento: dados de cobrança processados por nosso provedor de pagamentos (não armazenamos o número completo do cartão).
- Conteúdo do seu site: textos, fotos de imóveis, logo e informações que você publica.
- Suporte: mensagens que você envia ao nosso atendimento.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Uso e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora e identificadores de cookies.
- Métricas de anúncios: dados de campanhas Meta e Google quando você ativa o rastreamento.
2.3 Leads dos sites de corretores
Quando um visitante preenche um formulário ou solicita contato no site de um corretor criado com o Homefy Pro, coletamos nome, contato e o interesse informado. Nesse caso, o corretor é o controlador desses dados e o Homefy Pro atua como operador, veja a seção 7.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Exemplos |
|---|---|
| Prestar o serviço | Criar e hospedar seu site, publicar imóveis, gerenciar leads. |
| Cobrança | Processar a assinatura e o período de teste de 7 dias. |
| Comunicação | Avisos sobre a conta, suporte e novidades do produto. |
| Melhoria e métricas | Entender o uso e aprimorar a plataforma (com seu consentimento de análise). |
| Marketing | Medir e otimizar campanhas Meta/Google (com seu consentimento de marketing). |
| Segurança e obrigações legais | Prevenir fraudes e cumprir a lei. |
4. Bases legais (art. 7º da LGPD)
- Execução de contrato: para fornecer o serviço que você contratou.
- Consentimento: para cookies de análise e marketing e comunicações promocionais.
- Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória: quando exigido por lei.
5. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes em três categorias:
- Necessários, essenciais para o funcionamento (login, segurança). Sempre ativos.
- Análise de uso, ajudam a entender e melhorar a plataforma (ex.: Google Analytics). Opcional.
- Marketing, medem e otimizam anúncios (ex.: Meta Pixel, Google Ads). Opcional.
Você gerencia suas escolhas a qualquer momento pelo banner de cookies ou clicando em
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o serviço, sob contrato e dever de confidencialidade:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura.
- Provedor de pagamentos.
- Ferramentas de análise e publicidade (Google, Meta), quando você consente.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Eventuais transferências internacionais seguem as garantias previstas na LGPD.
7. Sites de corretores (operador x controlador)
Para os dados dos seus próprios clientes/leads, captados no site que você cria com o Homefy Pro:
- O corretor é o controlador, decide como usar os contatos e é responsável por informar seus clientes.
- O Homefy Pro é o operador, armazena e disponibiliza esses dados no painel, seguindo as instruções do corretor e esta Política.
Recomendamos que cada corretor mantenha sua própria política de privacidade e responda às solicitações dos titulares dos leads.
8. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
De dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Receber seus dados em formato estruturado.
Retirar a qualquer momento, sem afetar o tratamento já feito.
Opor-se a tratamentos e solicitar revisão de decisões automatizadas.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@seudominio.com.br. Responderemos nos prazos da LGPD.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
10. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e enquanto durar sua conta. Após o encerramento, retemos apenas o que for exigido por obrigações legais (por exemplo, fiscais), e então eliminamos ou anonimizamos os dados.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados:
- Encarregado/DPO: Nome do Encarregado
- E-mail: privacidade@seudominio.com.br
- Endereço: endereço completo da empresa
Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudança relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail. A data no topo indica a versão vigente.